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從懶營(yíng)銷(xiāo)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”
來(lái)源:《華夏酒報(bào)》  2017-07-27 15:18 作者:楊軍


 

從消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)氣、差評(píng)不斷,到再次引領(lǐng)局部消費(fèi)潮流;從數(shù)年的“0”終端掌控,到45天實(shí)現(xiàn)巴中市場(chǎng)35%以上的有效網(wǎng)點(diǎn)掌控與覆蓋;從沒(méi)有任何一家經(jīng)銷(xiāo)商愿意與A酒企合作,到經(jīng)銷(xiāo)商又主動(dòng)找上門(mén)來(lái);從2016年全年銷(xiāo)售額不到10萬(wàn)元,到目前淡季低端系列產(chǎn)品月出貨量近20萬(wàn)元(現(xiàn)金回款85%以上)、次高端系列產(chǎn)品半年現(xiàn)金回款200萬(wàn)元以上……

A酒企在巴中市場(chǎng)曾經(jīng)輝煌過(guò),后來(lái)沒(méi)落過(guò)也沉寂過(guò),多次重新啟動(dòng)過(guò),但是一直效果不佳。

2017年,A酒企以全新的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略構(gòu)想為核心,通過(guò)合理的戰(zhàn)略布局,在巴中市場(chǎng)全面推動(dòng)具有自身特色的“市場(chǎng)運(yùn)作三板斧”運(yùn)動(dòng),經(jīng)過(guò)半年時(shí)間,巴中市場(chǎng)真的活過(guò)來(lái)了,更讓轉(zhuǎn)型之中的企業(yè)看到了希望。

不丟掉懶營(yíng)銷(xiāo)就只有丟了市場(chǎng)

為什么會(huì)丟市場(chǎng)?

歸根結(jié)底是因?yàn)椴磺笊线M(jìn)的懶營(yíng)銷(xiāo)和思維造成的。一直以來(lái)很多人認(rèn)為喝茶、打牌、侃大山就是銷(xiāo)售和工作了,開(kāi)完早會(huì)一個(gè)早餐吃到十點(diǎn)半認(rèn)為是正?,F(xiàn)象,更有甚者客戶(hù)要貨都不及時(shí)送達(dá)。

什么是賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)?

遲到早退、好吃懶做、欺上瞞下、消極怠工、夜郎自大、墨守成規(guī)和不作為,這些都是懶營(yíng)銷(xiāo)。川渝地區(qū)氣候宜人,生活安逸,但這不是滋生懶惰的理由吧?為什么老村長(zhǎng)到任何地方都是標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)動(dòng)作,鋪天蓋地的海報(bào)橫幅。為什么洋河在全國(guó)都是一致的形象、一致的市場(chǎng)行為。我們?yōu)槭裁床荒芟窭洗彘L(zhǎng)、洋河那樣?

精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為新排位賽決勝因素

多年來(lái),川酒企業(yè)除個(gè)別規(guī)模以上企業(yè)外,絕大多數(shù)采取的招商模式是多產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略、松散式團(tuán)隊(duì)管理辦法,由于市場(chǎng)大環(huán)境的變化造成其在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中慢慢處于被動(dòng)地位(過(guò)度依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商),主要表現(xiàn)在品牌產(chǎn)品化弱(品牌大,單品弱或無(wú)核心大單品)、渠道掌控力弱(銷(xiāo)量好的時(shí)候不知道為什么好,業(yè)績(jī)差的時(shí)候不知道差在哪里)、市場(chǎng)執(zhí)行力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、盈利水平持續(xù)下滑等方面,部分酒企更是輪為經(jīng)銷(xiāo)商的低級(jí)代工廠(chǎng),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與日俱增。

從大環(huán)境來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)將變得更加激烈,老的營(yíng)銷(xiāo)思維越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求。從產(chǎn)量及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)放緩來(lái)說(shuō),川酒面臨著全面結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前,川酒規(guī)模以上企業(yè)加速或初步完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在新一輪的洗牌中對(duì)根據(jù)地的搶奪、對(duì)渠道的掌控以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)入將成為本輪排位賽的決勝因素。

市場(chǎng)運(yùn)作“三板斧”,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始

為什么半年可以搶回一個(gè)市場(chǎng),為什么這次行動(dòng)得以成功?

還是要從企業(yè)的現(xiàn)狀說(shuō)起。不變革將是死路一條,變革可能同樣是一條死路,因?yàn)閼袪I(yíng)銷(xiāo)這股無(wú)形的阻力過(guò)于強(qiáng)大。在困局下,企業(yè)管理層下了破釜沉舟的決心,進(jìn)行了精心的戰(zhàn)略布局。其中,這套“A酒企市場(chǎng)運(yùn)作三板斧”就是秘訣之一。它系統(tǒng)地解決了市場(chǎng)運(yùn)作軟硬件問(wèn)題、行為與動(dòng)作的問(wèn)題、內(nèi)部與外部等問(wèn)題。

秘訣一:用思想意識(shí)“三板斧”(積極、收獲、榮譽(yù)感)解決團(tuán)隊(duì)文化、思想意識(shí)、內(nèi)在凝聚力等問(wèn)題,讓團(tuán)隊(duì)活力無(wú)限。

第一斧:積極思維培養(yǎng)

通過(guò)教育與引導(dǎo),要求團(tuán)隊(duì)和個(gè)人要有必勝的信心,時(shí)刻保持高昂的團(tuán)隊(duì)士氣;在思維上要有主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí);在心態(tài)上要樂(lè)觀向上,在組織中形成和傳播正能量的機(jī)制。

第二斧:收獲意識(shí)教育

通過(guò)管理與培訓(xùn),要求團(tuán)隊(duì)在意識(shí)上有主動(dòng)獲取的觀念和思維。在日常工作和市場(chǎng)管理上要做到計(jì)劃必須有結(jié)果,有行動(dòng)必須有結(jié)果,有投入必須有收獲,有交流必須有收獲,即“凡事不枉此行,凡事不空手而回,凡事均需有收獲”。

第三斧:榮譽(yù)感意識(shí)構(gòu)建

通過(guò)激勵(lì)同化,要求個(gè)人和團(tuán)隊(duì)要像軍隊(duì)一樣講榮譽(yù)感。同時(shí),個(gè)人要承擔(dān)團(tuán)隊(duì)集體的榮譽(yù)感職責(zé),言行舉止都不能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響;要求團(tuán)隊(duì)要有集體榮譽(yù)感。

秘訣二:用行為準(zhǔn)則“三板斧”(制定戰(zhàn)略、充分授權(quán)、KPI立體考核)解決市場(chǎng)方向、管控手段、執(zhí)行效率等外在問(wèn)題,讓團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)限。

第一斧:制定戰(zhàn)略,通過(guò)調(diào)研討論制定切實(shí)有效、符合經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),對(duì)需啟動(dòng)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位、方向把控、經(jīng)營(yíng)模式選擇與導(dǎo)入及實(shí)操辦法等。

1)戰(zhàn)略背景要真實(shí):正視實(shí)際情況,運(yùn)作巴中市場(chǎng)需從負(fù)數(shù)開(kāi)始,無(wú)法繞過(guò)遺留問(wèn)題,通過(guò)重新招商實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的覆蓋、渠道的掌控、業(yè)績(jī)的提升、消費(fèi)信心重拾。

2)與企業(yè)戰(zhàn)略要相符:一室之不治,何以天下家國(guó)為?巴中市場(chǎng)是家門(mén)口市場(chǎng),是需要精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地市場(chǎng),所以巴中市場(chǎng)必須要做,還要做好。

3)精準(zhǔn)定位,導(dǎo)入直營(yíng):直營(yíng)模式存在難管控、成本高、周期長(zhǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高等問(wèn)題。導(dǎo)入前,企業(yè)做了多次預(yù)演、模擬。認(rèn)定直營(yíng)模式利益大于風(fēng)險(xiǎn),符合企業(yè)實(shí)際需求。直營(yíng)可以快速啟動(dòng)市場(chǎng)(解決企業(yè)對(duì)市場(chǎng)掌控問(wèn)題),可接受到一線(xiàn)有效的市場(chǎng)信息(供企業(yè)戰(zhàn)略決策),可實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的扁平化管理(提升管理效率)。更加可以將“辦事處標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)術(shù)”與戰(zhàn)略結(jié)合,讓市場(chǎng)運(yùn)作有套路、有方法。

第二斧:充分授權(quán),通過(guò)組織管理授權(quán)、市場(chǎng)費(fèi)用授權(quán)、統(tǒng)一歸口授權(quán),釋放了組織與市場(chǎng)活力,使得辦事處真正成為區(qū)域市場(chǎng)的主人,行使統(tǒng)一市場(chǎng)管轄權(quán)。

1)由于直營(yíng)模式前期未做到充分的授權(quán),也走了一些彎路。例如總部管理過(guò)于死板,辦事處沒(méi)有靈活處置的權(quán)利,事事需申請(qǐng)、匯報(bào),儼然又成了新瓶裝老酒情況。

2)充分的釋放管理權(quán),必須做到用人不疑。例如營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理對(duì)巴中市場(chǎng)的承諾:團(tuán)隊(duì)向隊(duì)長(zhǎng)看齊,確保管理能夠貫徹下去;不放棄任何一個(gè)員工,培養(yǎng)不了就換人,永遠(yuǎn)敢于炒魷魚(yú),尤其是對(duì)老員工;敢于決策,敢于犯錯(cuò)。

3)歸口管理掌控唯一市場(chǎng)管轄權(quán)。例如巴中市場(chǎng)上一切產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理、費(fèi)用管理、人事管理等,全部由辦事處決定管理,按辦事處標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)術(shù)手冊(cè)執(zhí)行,總部有協(xié)助權(quán)力、監(jiān)督權(quán)力,但是沒(méi)有表決權(quán)力。

第三斧:KPI立體考核,通過(guò)“辦事處標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)術(shù)手冊(cè)”的考核制度,對(duì)市場(chǎng)動(dòng)作、管理動(dòng)作、財(cái)務(wù)動(dòng)作進(jìn)行規(guī)范,實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)量結(jié)果進(jìn)行把控,最終達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)。

1)直營(yíng)模式導(dǎo)入階段,只考核市場(chǎng)動(dòng)作,不考核業(yè)績(jī)銷(xiāo)量。在業(yè)績(jī)不理想的情況下,要認(rèn)清楚銷(xiāo)量的來(lái)源是過(guò)程管理的結(jié)果。

2)價(jià)格管理考核貫徹始終,企業(yè)重視價(jià)格管理,明確價(jià)格混亂的根源在于自身。堅(jiān)決做到誰(shuí)亂價(jià)處理誰(shuí),保證價(jià)格體系就是保障企業(yè)、終端、消費(fèi)者的核心利益。

3)客情關(guān)系考核按月追蹤,按季度評(píng)估,按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。

4)總部考核辦事處經(jīng)理,辦事處經(jīng)理考核團(tuán)隊(duì)人員,做到了深度的授權(quán)、完整的管理權(quán)限、充分的激勵(lì)。

5)零利潤(rùn)考核,辦事處導(dǎo)入期,只考核銷(xiāo)量不考核利潤(rùn),利潤(rùn)可直接轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行投放。

6)自負(fù)盈虧考核,辦事處負(fù)責(zé)人貫徹“市場(chǎng)運(yùn)作三板斧”原則,做到自負(fù)盈虧,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮了“三塊大洋自力更生發(fā)展黨支部”的精神。

7)全程監(jiān)控考核,信任是前提,總部通過(guò)市場(chǎng)部、項(xiàng)目組、總經(jīng)理服務(wù)周制度、財(cái)務(wù)督查等,在不干擾辦事處日常工作情況下,對(duì)辦事處進(jìn)行周期性制度化全程監(jiān)督。

A酒企市場(chǎng)運(yùn)作三板斧,解決了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)或市場(chǎng)運(yùn)作難題,讓市場(chǎng)運(yùn)作有了標(biāo)準(zhǔn)的套路。A酒企在巴中的強(qiáng)勢(shì)回歸,就是“三板斧運(yùn)動(dòng)”的強(qiáng)勢(shì)回歸。它標(biāo)志著,又一家川酒企業(yè)進(jìn)入了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的快車(chē)道。目前,A酒企以精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念運(yùn)作巴中直營(yíng)市場(chǎng)只是剛剛開(kāi)始,未來(lái)將會(huì)把精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念運(yùn)用到協(xié)銷(xiāo)模式的市場(chǎng)中去、經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋模式的市場(chǎng)中去。

 

編輯:閆秀梅
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