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終端店對產(chǎn)品無感,代理商怎么辦
來源:《華夏酒報》  2017-08-30 10:36 作者:鄒凌遠


 

當前國內(nèi)酒業(yè)有兩大“熱”,一是一線白酒漲價漲得火熱,二是區(qū)域市場終端搶奪戰(zhàn)打得火熱。白酒產(chǎn)業(yè)進入后調(diào)整期,行業(yè)銷售開始逐漸回暖,但競爭的廝殺卻變得格外慘烈,市級、縣級市場表現(xiàn)得尤為突出。

劉強是一位在華東經(jīng)營白酒多年的縣級市場經(jīng)銷商,憑借多年積累的關系和客戶資源,取得了不錯的發(fā)展。然而,最近他代理了名酒企的一款新產(chǎn)品,原本輕車熟路的市場,而今操作起來卻顯得步履維艱。來自其他外來酒企的壓力、本地同行的競爭,使得整個市場推進緩慢。盡管每天業(yè)務員都奔波于各類終端渠道之間,但終端店冷淡的反應,讓他們感到非常困惑。

這并不是個例,同樣是有著豐富白酒代理經(jīng)驗的華南縣級經(jīng)銷商梁躍,也遇到了相同的問題,終端店維系難度大。兩位經(jīng)銷商朋友不約而同地致電交流,這不禁引起了筆者的深刻反思,當前區(qū)域市場渠道終端的態(tài)度到底怎么樣?面對終端店對產(chǎn)品無感,筆者結合在云南市場的實地走訪和當?shù)卮砭破蟮慕?jīng)驗,對現(xiàn)象問題、方法進行了深度解析。

終端現(xiàn)象:

進店鋪貨,店老板無感或反感

劉強和梁躍在當?shù)囟加斜容^深厚的人脈資源關系,按常理說終端鋪貨和維系應該是輕而易舉的事。但事實并非如此,據(jù)劉強所說的,他代理的新產(chǎn)品,零售價是16元,出身一線酒企,大品牌,質(zhì)量有保障。從當?shù)叵M習慣上來說,這款新產(chǎn)品的綜合口感也不錯。以前他安排人分組去終端鋪貨,一組人每天都能鋪30~40家,但現(xiàn)在每天只能鋪10家不到。放產(chǎn)品到終端店,賣了錢歸終端,賣完想再進貨,再按照供貨價收錢。這樣的政策終端店老板都不愿意鋪貨,有的甚至是直接拒絕。

梁躍雖然沒有代理新產(chǎn)品,但他的業(yè)務員的反饋,讓他十分困惑。以前去終端,店老板看到業(yè)務員來了,都是面帶微笑;現(xiàn)在業(yè)務員去終端,店老板都是忙著自己的事情,任憑你去維系產(chǎn)品陳列。

對于業(yè)務員的詢問,店老板也是有一句沒一句的回答,客情關系做得好的終端稍微好點,但總體表現(xiàn)偏向于無感或反感。兩個不同的區(qū)域,現(xiàn)象卻是如此一致,包括云南市場也是一樣。

問題原因:

產(chǎn)品過多,動銷太慢浪費排面

為什么酒業(yè)會出現(xiàn)這種情況,行業(yè)銷量不是正在復蘇嗎?在搶錢的時代,終端店老板不應該表現(xiàn)得更加積極主動嗎?這是我們臆想的正規(guī)邏輯,并不是市場的真實情況。

自從白酒回歸大眾理性消費,區(qū)域市場的酒類產(chǎn)品只增不減,外來大品牌、本地老品牌,全部往區(qū)域市場擠壓。

而區(qū)域市場的空間有限,各類渠道新增終端少,基本都是保持了原有的終端總量。產(chǎn)品卻越來越多,同一個價位段的產(chǎn)品能找到很多不同酒企的產(chǎn)品。比如在昆明市場,10~20元的階位段,外來的品牌有牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭、小郎酒、江小白、貴州青酒,本地的品牌有品斛春、雄蜂、南中、昆明青酒、銅鍋酒,加起來超過10款同類產(chǎn)品。

除此之外,有的終端還有一些其他產(chǎn)品,各家都有業(yè)務員跑終端,政策不同,必然加大了終端店老板的選擇難度。

對于很多白酒經(jīng)銷商來說,產(chǎn)品鋪貨工作能做得很快,但是鋪貨結束之后市場動銷很慢。這是逐利的終端店老板所不能忍受的,他們完全不想看到產(chǎn)品在貨架上毫無反應。一旦“不動銷”,就意味著這款產(chǎn)品給終端店留下了不良的印象,不僅影響多年來積累的客情關系,而且以后經(jīng)銷商想再鋪其他產(chǎn)品也很難。因為在終端店老板看來,產(chǎn)品不動銷,就是在浪費他們的排面,占用他們掙錢的寶貴時間。

成功經(jīng)驗:

封閉拉動,點面結合推進市場教育

如何解決終端無感,配合度低的問題?回到問題的本質(zhì),還是產(chǎn)品鋪在終端沒有給店家?guī)眍A期的利潤,讓他們失望。我們也從未看到過一款產(chǎn)品銷量火爆,有不配合、不積極主動的終端店。

因此,與其花精力在討好終端店老板,不如花時間去思考和執(zhí)行產(chǎn)品動銷解決方案。很多白酒經(jīng)銷商一味地追求鋪貨率,但現(xiàn)在大眾消費理性,產(chǎn)品擺在終端不一定能動銷,這個時候做市場最先需要解決的是動銷率,而非鋪貨率和覆蓋率。

因為只要動銷問題得到有效解決,終端的積極性被調(diào)動起來,產(chǎn)生了正面影響,大量終端就順其自然地進入了。云南品斛堂酒業(yè)就是憑借獨特的云酒方案,給代理商最大的支持和保障,實現(xiàn)了對終端的有效拉動,繼而輕而易舉地覆蓋整個區(qū)域市場。

就拿昆明市場舉例,作為省會城市,對全省的輻射作用不言而喻,歷來都是酒企必爭的戰(zhàn)略高地市場。品斛堂酒業(yè)作為云南規(guī)模第一、實力第一、品質(zhì)第一的代表品牌,拿下昆明市場也是勢在必得。

但品斛堂并沒有采用常規(guī)手段,相反給代理商提出的是高聚焦、小范圍、促銷量的全封閉式拉動策略。進入初期,品斛堂沒有追求大范圍鋪貨,首先選定了具有昆明幾個區(qū)的主要核心餐飲街,選擇了幾個核心店;其次,給每個店配上專門的品促人員,把終端生動化氛圍做到極致;再次,通過與消費者有效互動形式,有效引導品鑒,通過獎勵刺激客戶購買;最后,在核心店開始動銷起量后,業(yè)務員全線開通,開始全線鋪貨,覆蓋周邊所有餐飲終端,再延伸到周邊的流通便利渠道。

通過這種定點、定人、定時、定活動,全程封閉式市場教育,品斛堂快速在昆明站穩(wěn)市場,并成功延伸到整個市區(qū),包括下轄的縣,也順勢培養(yǎng)了大眾消費群體。品斛堂循序漸進、有節(jié)奏、有計劃、有配合的云酒方案,既帶動了銷售,也解決了終端店老板的顧慮,值得行業(yè)學習。

終端店除了通過產(chǎn)品掙錢,自然動銷是他們關心的要點。而代理商需要做的就是根據(jù)區(qū)域市場“點”與“面”動態(tài)的策略組合,采用樹立榜樣的全封閉式市場教育策略,解決動銷,繼而強化廣宣生動化等實現(xiàn)網(wǎng)點銷售增量。如此終端店的熱情就被帶動起來,從而形成終端店自發(fā)積極推薦。

編輯:閆秀梅
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