近年來,隨著中國葡萄酒行業(yè)的迅速發(fā)展,以及國人對葡萄酒文化的認(rèn)同日益提高,葡萄酒的需求量大幅增長。在百團(tuán)千團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購大戰(zhàn)中,酒類產(chǎn)品尤其是葡萄酒產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品大軍中的新生力量。
在中國,尚無葡萄酒網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購運(yùn)作非常成功的標(biāo)桿品牌或標(biāo)桿企業(yè)。原因主要有四個:發(fā)展時間短,尚無典型成功案例可鑒,商家及團(tuán)購網(wǎng)站均是初涉,沒有系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn);平臺少,缺乏有影響力的葡萄酒專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站平臺;網(wǎng)絡(luò)交易的安全性及支付平臺的建設(shè)不足;葡萄酒產(chǎn)品的特殊性,決定了其產(chǎn)品體驗(yàn)在購買之前很難實(shí)現(xiàn)。
從另一個角度分析,葡萄酒網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可以視為商家和消費(fèi)者的雙向代理,商家依靠團(tuán)購網(wǎng)站代理組團(tuán),消費(fèi)者通過團(tuán)購網(wǎng)站代理采購。這樣就衍生出了一系列的信任問題、價(jià)格權(quán)限問題、售后問文章來源華夏酒報(bào)題,消費(fèi)者對團(tuán)購的葡萄酒產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格可信度以及貨源渠道的信任度都不樂觀。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購組織對葡萄酒價(jià)格的控制權(quán)限是比較弱的,商家并不希望自己商品的價(jià)格太低,因?yàn)檫@會影響到其原有的銷售渠道和價(jià)格體系。在售后上,一旦葡萄酒質(zhì)量出現(xiàn)問題,團(tuán)購組織將陷于尷尬境地。一方面團(tuán)購組織要為商品質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任,另一方面團(tuán)購組織的信譽(yù)度會下降。